Les bénévoles de ZAKA du district de Jérusalem – équipe de Beit Shemesh ainsi que des équipes venues de Jérusalem – ont été dépêchés sur les lieux et ont opéré sur une scène particulièrement douloureuse, qui a coûté la vie à neuf personnes.
Au cours de l’intervention, les bénévoles ont agi aux côtés des forces du Commandement du Front Intérieur – département d’identification des victimes et rabbinat militaire –, de la police israélienne et de l’ensemble des services d’urgence. Ils ont travaillé à l’intérieur des zones détruites, procédé à des fouilles approfondies afin d’écarter la présence d’autres disparus et, parallèlement, ont veillé au respect des défunts et à la collecte des éléments sur la scène.
En raison de la nature de l’événement, des équipes de soutien psychologique (« équipes Hossen ») de l’organisation ont également été dépêchées sur place, sous la direction de la responsable du département, Vered Atzmon Mashulam.
Haïm Wingerter, directeur adjoint des opérations de ZAKA, a déclaré :
« Il s’agit d’un événement de grande ampleur, réparti sur plusieurs points. Les équipes ont opéré simultanément sur plusieurs scènes pour localiser et inspecter, évacuer et dégager les débris, tout en procédant à l’évacuation organisée des victimes vers un centre de regroupement des dépouilles installé sur place. De là, les personnes assassinées ont été transférées à l’institut de médecine légale pour la suite des procédures. L’ensemble des opérations est mené en coordination מלאה avec les forces de sécurité, dans le respect absolu de la dignité des défunts. »
L’organisation ZAKA continuera d’accompagner les familles et d’assister les autorités compétentes autant que nécessaire.